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2019-06-10
133次
淘宝客服
4K-6K/月
双休
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点北京市朝阳区华文国际传媒大厦(北京/北京市/朝阳区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-08 17:49
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职位描述
职位描述
职位描述: 岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等客服聊天工具回答客户问题,引导客户,促成网店销售;
2、负责成交后的订单处理工作,及时跟进客户订单的物流和反馈;
3、负责产品售后的跟进服务,包括购买评价、退换货协调等;
4、维护客户关系,进行客户资料的整理,聆听并处理客户的建议和意见,提高客户满意度。
5、中差评投诉处理、修改处理;
任职要求:
1、中专以上学历,电子商务、计算机等相关专业优先;
2、电脑操作熟练,打字速度快(60字/分钟以上);
3、符合上述条件的优秀应届毕业生也可,公司提供良好的发展空间;
4、头脑清晰、思维敏捷,细心耐心,能随机应变;
5、勤奋耐压力,有良好的责任心,待人热情,有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力。
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